Оценка персонала — критерии, методы, виды

Что такое оценка персонала

Формальное определение: оценка персонала – это процедура, с помощью которой устанавливают соответствие реальных навыков работника  требованиям занимаемой им должности.

Оценка персонала

С какой целью производится оценка персонала

Существует несколько общих типов.

  • Необходимо провести аттестацию работника в случае повышения по службе, понижения, увольнения, перевода и тому подобное – административная цель.
  • Получить данные о качестве выполняемой работы с тем, чтобы предпринять необходимые шаги по улучшению производительности труда – информационная цель.
  • Попросту иногда сама проверка деятельности является хорошим стимулом продолжать работу не сбавляя темпов, или улучшить свою деятельность – мотивационная цель.

 

По каким критериям происходит аттестация персонала

Невозможно представить себе сей процесс без списка базовых показателей, на основе которых и выявляется соответствие или несоответствие человека заданным требованиям. Обычно список критериев оценки подразделяют на четыре основные группы:

  1. Деловые – пунктуальность, проявление инициативы, надежность, ответственность, трудолюбие и т.п.
  2. Профессиональные – соответствие требованиям рабочего места. Умения, навыки, опыт и прочее.
  3. Морально-этические и психологические критерии – отношения в коллективе, честность, вредные привычки, духовное состояние.
  4. Требования, специфичные для конкретной занимаемой должности, такие как способность находить и поддерживать деловые контакты, умение словесной импровизации и подобные.

 

Какие существуют методы установления потенциала работника

 

  • Тесты профессиональной пригодности: в большинстве случаев, используются задания, повторяющие или имитирующие обычную для данной должности работу. Кроме того, сюда же включаются тесты на психологические и физиологические качества человека.
  • Тесты на уровень интеллекта и развития личности: различные тесты IQ, памяти, способности к обучению.
  • Внутрисемейные и межличностные отношения. Изучение биографии и особенностей данного индивидуума. Обычно подобные тесты проводят с регулярностью раз в год, после чего на основе сравнения полученных данных делаются выводы о потенциале.
  • Тесты на тип личности. Оценивается предрасположенность к определенному типу поведения.
  • Собеседование – получение информации об имеющемся опыте, проф. подготовке, общем образовании и т.п.
  • Письменные рекомендации с места прошлой работы / учебы
  • Прочие методы. Нетрадиционные, такие как детектор лжи, тесты на наркотики / алкогольную зависимость, тесты на честность и т.п.

Индивидуальная и групповая оценка

Существуют как индивидуальная оценка потенциала работника, так и групповая. И в том и в другом случае заключение дает непосредственный руководитель. В случае если погрешность не так важна, используют групповую оценку. Наилучшим способом считается отбор наилучшего и наихудшего работника, затем следующих за нами и так далее. Недостатком данного метода является крайняя степень субъективности полученных данных, поэтому он применяется не столь широко.